为深入学习领会党的二十大精神和二十届中央纪委四次全会精神，全面落实国企党风廉政建设和反腐败工作部署，中建七局物业公司紧扣“服务业主、保障民生”的核心职能，通过抓政治引领定方向、抓关键靶向强实效、抓协同作风固根基，将日常监督融入物业服务全流程，激活基层监督“神经末梢”，为企业高质量发展和民生服务提质筑牢纪律防线。

一、抓政治引领，锚定监督“定盘星”

压实思想教育责任

围绕习近平总书记关于服务民生、加强作风建设的重要讲话精神，以“第一议题”学习、党员干部理论学习、支部“三会一课”为载体，开展专题学习10场次；同步开展线上线下理论学习，交流讨论、学习成果晾晒等活动，以“学纪知纪明纪守纪”强化员工底线意识，为政治监督筑牢思想根基。

抓实问题整改监督

针对中央巡视、局党委常规巡察反馈的“物业经营与服务水平不高”等问题，制定常态化整改措施15项，明确整改目标、责任部门及完成时限，整改序时完成率100%。建立“业务部门办理-整改反馈-监督跟进”闭环机制，每月跟踪整改进度，确保问题整改落地见效，以整改实效提升业主满意度。

二、抓关键靶向，拧紧监督“螺丝钉”

紧盯“关键少数”强约束

以公司领导班子、各项目“一把手”、部门负责人等“关键少数”为监督重点，分层级开展廉政谈话6场次，重点围绕“改革成果推进、工程招标采购、费用结算”等内容提要求、敲警钟。开展廉洁风险防控，梳理“关键少数”廉洁风险点52项，制定“一人一策”防控措施，推动“关键少数”带头遵规守纪、履职担当。

紧盯关键领域筑防线

财务管理监督：印发公司《物业业务会计核算操作指引》，开展财务基础知识专项培训和廉洁警示教育，围绕常见发票管理、各类常用报销业务流程、资金管理等财务管理关键环节，进一步规范物业业务会计核算标准，有效防范财务风险。

服务质量监督：通过“项目日常巡查+公司专项排查+客户诉求响应”三级管控模式深化服务质量监督，系统排查秩序维护、环境保洁、客户服务等环节潜在问题与短板，实行“整改-复核-销号”闭环管理，上半年实现内部满意度调研得分78.59分（行业均值73分），较去年下半年环比提升1.94分，服务效能稳步提升。

安全管理监督：深入开展“百日安全攻坚”行动，紧盯各园区排水管网、地库排污、防汛物资等安全关键项，组织开展安全隐患排查整治，确保安全隐患动态清零。组织应急演练16场次，专项培训26场次，为守护园区安全和业主生命财产筑牢坚实防线。

三、抓协同作风，筑牢监督“防火墙”

健全协同监督机制

领导班子带头落实“一岗双责”，将监督责任与业务责任深度融合，推动“横向协同、纵向压实”。各分管领导赴项目基层调研或“现场办公”，倾听职工心声和业主诉求，聚焦服务流程堵点、安全风险防控等突出问题，确保“事事有回音、件件有着落”。

深化作风建设监督

廉洁警示教育常态化：在春节、五一、中秋等重要节日前，开展廉洁警示教育6场次，通报违反公司“十条禁令”典型案例，发放廉洁承诺书、家庭助力倡议书等，强化员工“廉洁服务”意识。

作风问题排查精准化：联合人力资源工作部门，对重点人群开展HGWS、YZGS、YZGD以及领导人员亲属任职回避、因私出国（境）等专项检查166人次，任职回避排查39人次，进一步筑牢作风建设防线。

作风提升活动长效化：以规范服务行为、锤炼优良作风为核心，明确707项服务标准内容，系统构建覆盖全业务链条的服务标准体系，采用“集中培训+实操演练”方式，建立涵盖5大模块1400余题标准化试题库，4次核心条线测评、405次现场实操，推动员工将标准要求内化为作风自觉。

下一步，物业公司将持续优化监督举措，聚焦业主需求痛点、企业发展堵点，提升监督精准度和实效性，以“监督护航服务、服务温暖民心”为导向，为民生保障和公司高质量发展提供坚强纪律保障。

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