20日下午，突如其来的强降雨席卷了郑州，全国人民都为这场灾难牵动着心绪。

凯励程952149救援服务指挥中心也在检测到大量车辆异常数据后，第一时间启动了自然灾害应急预案。

截止到目前，凯励程已经通过人工+AI结合的方式，拨打出了27119通电话，与15186位用户取到了联系，确认了他们的人身安全和车辆安全，同时还通过短信和凯励程APP向全体河南用户发送了关怀信息。

目前，被波及的水淹车已经达到了数百辆。凯励程在几经波折之后，也协调到了来自山东、湖北的数辆拖车赶赴郑州，为用户提供帮助。

凯励程救援人员淌水去救援的路上

再难走的路，只要坚持就能走通

在多次接到来自用户张先生的求助电话后，凯励程救援人员抵达了巩义市米河镇。这里是河南受灾最严重的区域，泛滥的洪水几乎冲毁了进城的道路。救援人员不得己，只能在村与村之间穿行，走过泥泞湿滑的小路，甚至沿着被冲垮的河道边沿行进......

而这短短的一段距离，我们足足走了四个小时。当车辆从泥坑中被成功拖出的那一刻，救援人员的心中只剩下欣慰！张先生握着救援人员的手连声道谢，还一直往大家怀里塞一些矿泉水、方便面。但比起这些物资，更让我们满足的，却是来自用户的感谢与认可。

巩义市被冲垮的道路

救援人员在泥泞中拖车

咱们中国人，这时候就得互帮互助

25日，凯励程救援人员接到了一通熟悉的求助电话。这是昨日刚见过的一位用户，他的车完全被淹没了，拖车无法靠近，施救也没能成功。

“再去看看吧，说不定今天能行！”

尽管心中有些顾虑，救援人员还是一口答应下来，但现场的状况却丝毫没有好转。

”师傅！“救援人员发现前方不远处停了一辆叉车，便立刻上前求助。

而在了解了我们的难处后，叉车师傅也二话不说，直接帮忙将水淹车叉了出来方便施救。但随后，当我们问及价格时，师傅却摆摆手。

“我哪能发这个财啊？这种时候，咱中国人就得互帮互助！”

叉车免费协助凯励程拖车救援

还有很多车辆，在等待救援

”我们专门腾出了这一整块停车点，现在已经停放了很多辆水淹车。“

在救援途中，凯励程救援人员来到了一些经销商集团专门为受灾车辆提供的停车点。一辆又一辆从受灾点拖回的水淹车，都在这里，得到了妥善的安置。

“但还不够，还有很多车辆，在等待着我们的救援。”

“那我们也来帮忙！”

其中一家经销商集团为受灾车辆腾出的停车点

凯励程帮助经销商集团拖车

凯励程坚持用最新的技术和周到的服务保障车主安全及车辆安全，无论是在常规服务中，还是特殊情况下，都竭尽所能地帮助用户。

从诞生之初，凯励程就强调要做一家有责任感的企业，从汶川地震到新冠疫情再到河南洪灾，我们用实际行动践行自己的责任与担当。同时也通过数字化技术，让救援力量发挥出更大的价值，帮助汽车经销商更好地链接用户，帮助救援力量更及时地触达用户。

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